Q不正利用されたのでカードを再発行しましたが、Vpassにログインできずパスワードの変更ができません。なぜですか？
弊社にてお客さまのVpassアカウントが乗っ取られている可能性があると判断した場合、VpassID・パスワードを無効化しているため、ログインいただけません。その場合、Vpassの新規登録をしていただく必要があります。
お手数ですが、新しいカードが到着後、以下のリンクよりお手続きください。
質問ID：2252
2022年12月29日に更新されたQ＆Aです。
-
トラブル・
困ったときは -
お客さま情報の照会・
変更 -
お支払い
-
リボ・分割払い
-
ご利用明細
-
カードの入会・追加・
発行状況 -
カードの切替え・更新・
再発行・退会 -
カードのご利用
-
ポイント
-
Vpass／SMBC IDの登録
・ログイン -
キャンペーン・
付帯保険 -
その他