QOliveフレキシブルペイのポイント払いモードが利用できないのはなぜですか？
ポイント払いモードが利用できない場合、以下の理由が考えられます。
なお、ポイント払いモードを利用するには、スマートフォンアプリ「Vポイント」との連携（初期設定）が必要です。
連携がお済でない場合、以下のリンクよりお手続き方法をご確認のうえ、ご設定ください。
1．残高が不足している
ポイント払いモードを利用するには、あらかじめポイントでのチャージが必要です。
チャージ方法は、以下のリンクよりご確認ください。
2．Vポイントアプリの暗証番号と相違している
Oliveフレキシブルペイで設定しているクレジットモードやデビットモードの暗証番号と、スマートフォンアプリ「Vポイント」で設定している暗証番号が一致しない場合、ポイント払いモードをご利用できないことがあります。
スマートフォンアプリ「Vポイント」の暗証番号を変更し、Oliveフレキシブルペイの暗証番号と同じ番号で設定してください。
＜設定方法＞
（1）スマートフォンアプリ「Vポイント」を起動
（2）ホーム画面右上の「Ξ」をタップ
（3）セキュリティをタップ
（4）暗証番号の設定
3．ポイント払いモードの利用制限が有効になっている
各アプリ（Vpassアプリ、三井住友銀行アプリ、スマートフォンアプリ「Vポイント」）の利用制限設定をご確認ください。
＜確認方法＞
■Vpassアプリ・三井住友銀行アプリ
以下のリンクよりご確認ください。
■スマートフォンアプリ「Vポイント」
（1）アプリを起動
（2）ホーム画面右上の「Ξ」をタップ
（3）セキュリティをタップ
（4）Ｖポイントでのお支払いが「ON」になっていることを確認
4．ポイント払いモードが利用できないお店
一部ポイント払いモードではご利用いただけないお店や、一部のネットショッピングでOliveフレキシブルペイのカード番号が登録できずご利用いただけない場合があります。
以下のリンクよりご確認ください。
‣Oliveフレキシブルペイのカード番号を登録できないサービス
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。
受付から土日祝を除く5営業日以内にご指定のお電話番号あてにお電話にて回答いたします。
［関連するFAQ］
‣Q：Oliveフレキシブルペイの支払いモードの変更方法を教えてください。
‣Q：ポイント払いモードで利用しましたが、デビットモードでの利用になっているのはなぜですか？
質問ID：2262
2023年08月09日に更新されたQ＆Aです。
