QOliveフレキシブルペイで覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
身に覚えのない明細やご利用通知があり、第三者による不正利用がご心配な場合は、カードの無効化または一時的にカードを停止することができます。お手続き方法は、カードによって異なります。
- 以下より対象のカードを選択し、ご確認ください。
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- 停止する方法を選択してください。
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- 停止する方法を選択してください。
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カード無効化の手続きは以下の通りです。 <カードの利用停止・再発行の手続き方法> 1.三井住友銀行のインターネットバンキング(SMBCダイレクト)または三井住友銀行アプリにて停止の手続きをする ※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。
<手順> (1)三井住友銀行アプリTOPページの「〇〇モードに設定中」をタップ (2)ページ下部の「利用制限」をタップ (3)「すべての利用を制限する」をタップ ※スマートフォンを同時に紛失し設定ができない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。
Apple Pay・ Googleウォレットの設定をされている場合、対象カードの削除をしてください。 ※スマートフォンを同時に紛失し設定ができない場合は、以下のリンクよりご確認ください。 ‣Q:スマートフォンを紛失しました。Apple Payや Google Pay? 、iDを設定している場合の手続きを教えてください。
※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。
Apple Pay・ Googleウォレットの設定をされていた方は、カード到着後に再設定が必要です。 設定方法は以下のリンクよりご確認ください。
◆ETC、PiTaPaカードを同時に紛失している場合 Oliveフレキシブルペイの停止・再発行とは別に、WEBサービス「Vpass」よりETC、PiTaPaカードの停止・再発行の手続きが必要です。 以下のリンクよりお手続きください。 ※Vpassへログインができない方は、リンク先の「Vpassにログインできない方」よりお手続きください。 |
Oliveフレキシブルペイの各支払いモードの一時的な利用停止や解除は、Vpassアプリまたは三井住友銀行アプリでお手続きいただけます。 お手続き方法は、以下のリンクよりご確認ください。
【ご注意】 ・キャッシュカードの一時的な利用停止はできません。 ・カードの紛失または盗難のお届けをされている場合は、利用停止の解除をすることができません。再発行のお手続き後、新しいカードが届きましたら、アプリにて解除のお手続きをお願いいたします。 |
Oliveフレキシブルペイの家族カードの無効化は、チャットオペレーターにてご対応させていただきますので、以下のリンクよりお問い合わせください。 ‣お問い合わせはこちら |
WEBサービス「Vpass」にてお手続きいただけます。 以下のリンクよりお手続きください。 |
質問ID:2269
2024年04月16日に更新されたQ&Aです。