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Q三井住友カードiD(携帯)が利用できません。

複数の理由が考えられます。以下の代表的な例をご確認ください。

(1)iD(携帯型)の有効期限が到来していないか

iD(携帯型)には有効期限があります。有効期限到来月の中旬までに弊社より「カード情報ご登録手続きのご案内」をお届けのご住所宛に郵送しておりますので、ご確認ください。

なお、有効期限到来前2年間、iDのご利用がない場合は、ご案内をお送りしておりません。恐れ入りますが、再度iD(携帯型)のお申込みをお願いいたします。

(2)iD(携帯型)のカード情報を携帯機器から削除していないか

改めてカード情報を発行する必要がありますので、カード情報を削除した旨を弊社にご連絡ください。

(3)アプリを削除していないか

「iDアプリ」、「iD設定アプリ」を削除してしまうと、 iD(携帯型)はご利用いただけません。

その際は、再度アプリをインストールするとともに、iDを再発行する必要があるため、弊社にご連絡ください。

(4)パスワード設定やICカードロックが有効になっていないか

ご利用前に設定を解除してからご利用ください。


三井住友カード iDデスク

質問ID:121

2020年10月20日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。

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