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Qカードの利用をキャンセル(返品)したのですが、いつ返金されますか?

ご返金は、カードご利用代金のお支払い日に請求金額からの差し引き(ご請求とご返金が相殺)となる場合と、一旦お支払い日に引き落としされた後、その翌月のお支払い日に返金となる場合がございます。

<翌月のお支払い日に返金されなかった場合>

カードを利用された店舗にて、キャンセルの手続きが完了していることをご確認のうえ、お手数ですが、カード名義人ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いいたします。

返金処理の詳細は以下のリンクよりご確認ください。

クレジットカードの返金(キャンセル)処理の方法


返金までの流れ・具体例は以下をご覧ください。(お支払い日をクリック(タップ)すると詳細が表示されます)

お支払い日が10日

お支払い日が26日







■お支払い日が10日



(例①)4月5日にカードをご利用後、4月16日に返品された場合

次回のお支払い日(5月10日)に一旦お引き落とし後、次々回のお支払い日(6月10日)に返金となります。

(例②)4月5日にカードをご利用後、4月6日に返品された場合

次回のお支払い日(5月10日)に、ご請求とご返金が同時に発生するため相殺されます。


<返金時のご利用明細イメージ>

~インターネットから~


~アプリから~







■お支払い日が26日


(例③)4月5日にカードをご利用後、5月1日に返品された場合

次回のお支払い日(5月26日)に一旦お引き落とし後、次々回のお支払い日(6月26日)に返金となります。

(例④)4月5日にカードをご利用後、4月6日に返品された場合

次回のお支払い日(5月26日)に、ご請求とご返金が同時に発生するため相殺されます。


<返金時のご利用明細イメージ>

~インターネットから~   



~アプリから~

質問ID:70

2019年10月07日に更新されたQ&Aです。

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お借り入れ条件をご確認のうえ、借りすぎに注意しましょう

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日本貸金業協会

貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051

(受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)

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