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QMastercard SecureCodeのパスワード入力画面で「パスワードが間違っています」と表示されます。どうしたらいいですか?

Mastercard SecureCodeのパスワード入力画面で「パスワードが間違っています」と表示され、カードをご利用いただけない場合、以下のような理由が考えれます。

1.Vpassパスワードが違っている

Mastercard SecureCodeのパスワードは、お支払いにご利用されているカードのVpassパスワードを入力する必要があります。
入力されたパスワードにて、Vpassにログインが可能であるかを一度お試しください。
Vpassにログインできなかった場合は、以下のリンクよりVpassパスワードの再登録をお願いします。

ID・パスワードの再登録

2.過去にワンタイムパスワードサービスにお申し込みされているため、Vpassパスワードをご利用いただけない状況にある

過去にワンタイムパスワードサービスにお申し込みされている場合、Mastercard SecureCodeのパスワードとしてご利用いただけるのは、ワンタイムパスワードのみとなります。

ワンタイムパスワードサービス「One Time Pass」アプリ

Vpassパスワードでのご利用を希望される場合は、以下のリンクよりサービス解約のお手続きをお願いします。

サービス解約

ワンタイムパスワードの申し込みをされたかご不明な場合も、一度上記のリンクより解約手続きをお試しください。お申し込みされていない場合は、手続き途中で「ワンタイムパスワード解約のお手続はできません。」と表示されます。

質問ID:1547

2019年10月07日に更新されたQ&Aです。

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