QOliveフレキシブルペイのポイント払いモードが利用できないのはなぜですか？
ポイント払いモードが利用できない場合、以下の理由が考えられます。
1．残高が不足している
スマートフォンアプリ「Vポイント」のホーム画面より、チャージ残高をご確認ください。
2．スマートフォンアプリ「Vポイント」との連携ができていない
ポイント払いモードを利用するには、スマートフォンアプリ「Vポイント」との連携（初期設定）が必要です。
以下のリンクより、お手続き方法をご確認のうえ、ご設定ください。
3．ポイント払いモードの利用制限が有効になっている
各アプリ（Vpassアプリ、三井住友銀行アプリ、スマートフォンアプリ「Vポイント」）の利用制限設定をご確認ください。
<確認方法>
■Vpassアプリ・三井住友銀行アプリ
以下のリンクよりご確認ください。
■スマートフォンアプリ「Vポイント」
（1）アプリを起動
（2）ホーム画面右上の「Ξ」をタップ
（3）セキュリティをタップ
（4）Ｖポイントでのお支払いが「ON」になっていることを確認
4．ポイント払いモードが利用できないお店である
一部ポイント払いモードではご利用いただけないお店があります。
以下のリンクよりご確認ください。
5．Oliveフレキシブルペイ（デビットカード）のカード番号を登録できないお店である
一部のご利用先では、Oliveフレキシブルペイ（デビットカード）のカード番号が登録できないため、ご利用いただけない場合があります。
詳細は以下のリンクよりご確認ください。
ただし、Oliveフレキシブルペイにクレジットモードを追加されている場合、「VpassID登録用会員番号照会」に表示されるカード番号・有効期限・セキュリティコードを入力することでご利用いただけます。
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。
受付から土日祝を除く5営業日以内にご指定のお電話番号あてにお電話にて回答いたします。
質問ID：2262
2023年03月01日に更新されたQ＆Aです。
