Qポイント払いモードで利用しましたが、デビットモードでの利用になっているのはなぜですか？
Oliveフレキシブルペイでは、お客様さまがアプリで設定した支払いモードと異なる支払いモードでのご利用になる場合があります。
詳細は以下のリンクをご確認ください。
なお、ポイント払いモードへの変更をご希望の場合は、以下リンクより折り返し電話のご予約をお願いいたします。
ご指定いただく電話番号あてにお電話にて回答いたします。
※海外の電話番号を指定する場合、電話番号冒頭に010+国番号をご入力ください。
※ポイント払いモードがご利用いただけないお取引や、お客さまご自身で選択された支払いモードでご利用の場合は支払いモードの変更は受付いたしかねます。あらかじめご了承ください。
◆2024年9月7日（土）のご利用分について
2024年9月7日（土）8：30～16：30頃、一部のOliveフレキシブルペイのご利用において、ご設定の支払いモードに関わらずデビットモードのご利用となる事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご利用の店舗にてお取引の確定後、クレジットモードやポイント払いモードの利用明細に表示（ご請求）される場合があります。一時的に二重で請求されている状態になりますが、デビットモードで一度お引き落としとなっているご利用分は、2024年9月27日（金）頃を目途に口座に自動返金させていただきます。なお、新たに明細に表示されたお取引が、ご希望の支払いモードと異なる場合は、支払いモードの訂正を受付いたします。
質問ID：2342
2024年09月12日に更新されたQ＆Aです。
