QOliveフレキシブルペイの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
Oliveフレキシブルペイの紛失・盗難にあった場合は、速やかにカードの利用停止のお手続きをお願いいたします。
お手続きはお電話にて承りますので、以下のリンク先に記載の電話番号までご連絡ください。
※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。
◆カードの紛失場所にお心当たりがある場合
見つかるまでの間、デビットモード・クレジットモード・ポイント払いモードの利用を一時的に停止することができます。カードが見つかったあとに利用停止の解除をしていただければ、お手元のカードをそのままご利用いただけます。Vpassアプリまたは三井住友銀行よりお手続きください。
【一時停止に関するご注意】
・キャッシュカードの一時的な利用停止はできません。
・支払いモードごとの設定はできません。
・カードの紛失または盗難のお届けをされている場合は、利用停止の解除をすることができません。再発行のお手続き後、新しいカードが届きましたら、アプリにて解除のお手続きをお願いいたします。
質問ID：2368
2023年07月03日に更新されたQ＆Aです。
