SMBC ロゴ
SMBCグループ
SMBC SMBCグループ
SMBC SMBCグループ

Qガソリンスタンドや駅の券売機でカードが利用できません。なぜですか?

自動機械(ガソリンスタンドや駅の券売機)でカードが利用できない場合、機械がカードの磁気情報をうまく読み取れていない可能性がありますので、以下の方法をお試しください。

・機械を替えて再度利用してみる。

・カードの磁気ストライプの汚れや付着物を拭いてみる。

・店員や駅員に自動機械以外でのカード取り扱いができるか確認する。

それでも利用できない場合は、カードを再発行(再製)させていただきますので、以下のリンクよりお手続きください。

カードの再発行

※自動機械側(ガソリンスタンドや駅の券売機)に問題がある場合は、再発行したカードでも利用できないことがございますので、あらかじめご了承ください。


質問ID:354

2018年07月30日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。

よくあるご質問トップ