キーワード検索

Q.ご利用明細書のなかに利用した覚えのない明細があります。

ご利用覚えのない明細があった場合、下記のお問い合わせの多い事例をご確認いただくことで、解決する場合がございます。いずれにも該当しない場合は、お手数ですが、カード名義人ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせの多いご利用店名・商品名】

「ご利用店名・商品名」の表示例 サービス内容
Amazon.co.jp

Amazon.co.jpでご購入された商品。

弊社ではAmazon.co.jp内でご購入された商品の内容はわかりかねます。

下記のAmazonヘルプページを参照の上、ご注文中の商品の配送状況や過去のご注文内容をご確認ください。

Amazonヘルプページ

※別ウィンドウで「Amazon.co.jp」のウェブサイトにリンクします。

Amazonプライム会費

Amazonプライム会費の年会費3,900円(税込)または月会費400円(税込)

詳細は、下記のAmazonヘルプページをご確認ください。

Amazonヘルプページ

※別ウィンドウで「Amazon.co.jp」のウェブサイトにリンクします。

ヤフージャパン

Yahoo!プレミアム会員などの月額利用料金。

ご利用内容につきましては、商品・サービスを購入されたお店とお客さまとの契約になるため弊社では対応できかねます。購入されたお店へお問い合わせください。

トレンドマイクロ

ウイルスバスターなどのあんしん自動更新(年額または月額)など。

ご利用内容につきましては、商品・サービスを購入されたお店とお客さまとの契約になるため購入されたお店へお問い合わせください。お店にお問合せいただき、お店からカード会社経由の確認を案内された場合はカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いします。


【そのほかの事例】

以下の事例のように、実際に利用されたお店と異なる名称でご利用明細書に記載されることがございます。

(例)
・店舗を経営している会社名が明細書に記載される。
・インターネット通販等でのご利用の場合、実際は海外でのご利用でなくても海外利用として表示される。

ご自身のご利用であるかの確認は、お手元にカードご利用時の控えがございましたら、ご利用店舗名と合わせてご利用金額等で確認をお願いいたします。

質問ID:362

2018年02月08日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。問題は解決できましたか?

お借り入れ条件をご確認のうえ、借りすぎに注意しましょう

借入・返済などでお悩みの方は、弊社の貸金業に関する指定紛争解決機関へご相談ください。

日本貸金業協会

貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051

(受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)

所在地 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15

三井住友カード株式会社<近畿財務局長(12)第00209号 日本貸金業協会会員第001377号> 〒541-8537 大阪市中央区今橋4-5-15