検索結果
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- 法人カードの「住所や電話番号等の照会・変更」で電話認証ができません。
- 以下より考えられる原因と対処方法をご確認ください。 1．当社に登録している電話番号と相違している 当社にご登録いただいている電話番号をご入力いただき、電話をおかけください。相違している場合、電話番号入力画面の左上に「ご入力の連絡先電話番号が、弊社お届け内容と一致しません。」と表示されます。その場合、電話番号の変更手続きが必要です。 ‣お手続き方法はこちら 2．IP電話サービスを利用している 電話.
- 法人カード管理者Webにログインするためのワンタイムパスワードが届きません。
- 法人カード管理者Webにログインするためのワンタイムパスワードが届かない場合、以下をご確認ください。 1．入力しているIDまたはパスワードが相違している IDまたはパスワードが相違している場合でも、画面上は「ワンタイムパスワードを送信しました」と表示されます。 入力間違いなどがないか再度お確かめのうえ、お手続きください。 ‣ID・パスワードの確認方法はこちら 2．確認するメールアドレスを間違え..
- 法人カード管理者WebのログインID・パスワードがわかりません。
- 法人カード管理者WebにログインするためのID・パスワードをお忘れの場合は、以下をご確認ください。 【ID】 ログインIDは、法人カード管理者Webにお申し込みいただいた際、ご登録のメールアドレス宛てに「ログインIDのご案内」お送りしております。ご登録のメールアドレスをご確認ください。 メール件名：法人カード管理者Web＜SMCC Biz Partner＞ログインIDのお知らせ ご登録...
- 「三井住友カード」を名乗る不審なメールを受け取りました。どうすればいいですか？
- 「三井住友カード」を名乗る不審なメールが、弊社カードをお持ちでない方も含めて、不特定多数の方に送信される事象が発生しております。 不審なメールを受け取られた場合の「対処方法」や「メールの見分け方」は以下をご確認ください。 ◆不審なメールの対処方法 【不審なメールやSMSを受け取った場合】 開封せず速やかに削除してください。 【メールを開封してしまった場合】 添付ファイルやメールに記載のリンク先..
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？
- カードを再発行（再製）させていただきますので、以下に記載の方法でお手続きをお願いします。【個人カードの場合】以下のリンクよりお手続きください。※家族カード（パーソナルアカウントタイプ除く）の再発行は、本会員がVpassログインのうえお手続きください。‣カードの再発行なお、Oliveフレキシブルペイの家族カードの再発行は、手続き方法が異なるため、以下のリンクをご確認ください。‣Q：Olive...
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- カードの紛失・盗難にあった場合は、速やかにVpassアプリまたはWEBサービス「Vpass」にてカード利用停止のお手続きを行ってください。同時に再発行のお手続きもしていただけます。 ＜Vpassアプリ＞ 1．Vpassアプリにログイン 2．ホーム画面上部で対象のカードを選択3．画面右下の「メニュー」をタップ 4．「サポート・チャット問い合わせ」をタップ5．「紛失・盗難・不正利用に伴うカード停止..
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