Q「三井住友カード」を名乗る不審なメールを受け取りました。どうすればいいですか？
「三井住友カード」を名乗る不審なメールが、弊社カードをお持ちでない方も含めて、不特定多数の方に送信される事象が発生しております。
不審なメールを受け取られた場合の「対処方法」や「メールの見分け方」は以下をご確認ください。
◆不審なメールの対処方法
【不審なメールやSMSを受け取った場合】
開封せず速やかに削除してください。
【メールを開封してしまった場合】
添付ファイルやメールに記載のリンク先はタップ（クリック）しないでください。
【添付ファイルやリンク先をタップ（クリック）した場合】
コンピュータウィルスに感染する可能性があるため、ウィルス対策ソフトを最新化のうえ、ウィルススキャン及び駆除をお勧めいたします。
【カード番号やVpassID・パスワードなどを入力してしまった場合】
カードを不正に利用される可能性があるため、速やかにカードの利用停止手続きを行ってください。また、VpassIDやパスワードも入力してしまった場合はID・パスワードの変更手続きも行ってください。
◆不審なメールの見分け方
以下のリンクよりご確認ください。
【「ご利用確認のお願い」という通知が届いた場合】
弊社では不正利用検知システムを導入しており、不正利用の可能性を検知した際には、SMS・メール・Vpassアプリプッシュ通知・LINEのいずれかの方法でご利用確認の通知をお送りしております。
詳細は以下のリンクをご確認ください。
| 【お問い合わせ】 上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。 ‣メールによるお問い合わせ |
［関連するFAQ］
‣Q：三井住友カードからSMS（ショートメッセージ）が届くことはありますか？
質問ID：1470
2024年11月18日に更新されたQ＆Aです。
