Q海外での利用や高額な買い物を予定しています。カード会社へ事前に連絡する必要はありますか？
弊社では、お客さまを不正利用の被害から守るため第三者による不正利用の可能性を検知する「不正利用検知システム」を採用しており、海外でのご利用や高額なお買い物の際に「不正利用検知システム」が作動した場合、カードのご利用を制限させていただくことがあります。
なお、ご利用予定日の1週間前までに弊社へご連絡いただければ、ご利用日当日にカードをスムーズに利用いただけるようお手続きをさせていただきます。
お手続きはチャットオペレーターにて対応いたしますので、以下のリンクよりお問い合わせください。
［受付時間／9:00～18:00（年末年始除く）］
※家族カードを含めてご利用予定のあるカードはすべてお伝えください。
【ご注意】
事前にご連絡いただいた場合でも、ご利用金額やご利用店舗などによっては不正利用検知システムが作動することがあります。あらかじめご了承ください。
質問ID：3053
2025年06月09日に更新されたQ＆Aです。
