QVpassで住所や電話番号の変更ができません。
お持ちいただいているカードにより、Vpassにて住所や電話番号の変更ができない場合があります。
電話番号が古く認証ができないなど、Vpassでのお手続きができない場合でも、カードの種類により書面でのお手続きなどが可能です。
以下よりお持ちのカードを選択していただき、手続き方法をご確認ください。
1．三井住友銀行のキャッシュカード機能付きカード（Oliveフレキシブルペイ含む）をお持ちの場合
※複数枚保有しているカードの中にキャッシュカード機能付きカードが含まれている場合も上記をご選択ください。
三井住友銀行のキャッシュカード機能付きカード（Oliveフレキシブルペイ含む）をお持ちの場合
三井住友銀行にて承ります。
以下のリンクよりお手続き方法をご確認ください。
‣住所・電話番号の変更
※別ウィンドウで三井住友銀行のウェブサイトにリンクします。
三井住友銀行アプリでのお手続きが完了後、即時～3営業日程度でVpassに反映します。
※店頭やSMBCダイレクトのWEBサイトでお手続きいただいた場合は、2～3週間程度お時間がかかることがあります。
1ヵ月を超えてもVpassに反映していない場合は、チャットオペレーターにてご対応させていただきますので、三井住友銀行アプリやSMBCダイレクトのWEBサイト上で住所変更が完了していることをご確認のうえ、以下のリンクよりお問い合わせください。
‣お問い合わせはこちら［受付時間／9:00～17:00（年末年始除く）］
※混雑時はお繋ぎできない場合があります。
法人カードをお持ちの場合
以下の手順で資料をご請求のうえ、お手続きください。
1．0120-919-324に電話をかける
2．音声案内に従い、カード番号・資料番号（※）を入力
※ビジネスカードをお持ちの方は資料番号（1700）をご請求ください。
※コーポレートカード（個人システム型）をお持ちの方は資料番号（8250）をご請求ください。
※ビジネスオーナーズおよびビジネスカード for Ownersをお持ちの方は資料番号（1930）をご請求ください。
3．必要事項をご記入・ご捺印のうえポストへ投函
◆コーポレートカード（個人システム型除く）をお持ちの方
＜会社の住所変更＞
以下リンク先より書面をダウンロードしていただき、必要事項をご記入のうえ、弊社までお送りください。
‣会社住所変更
＜カード使用者の住所変更（個別決済方式）＞
お電話または書面でお手続きいただけます。詳細は以下のリンクよりご確認ください。
‣カード使用者住所変更
学生証と一体となった提携カードをお持ちの場合
以下のカードは、通学されている学校の窓口でお手続きください。
- ・TBC学院VISAカード
- ・平成医療学園専門学校VISAカード
- ・横浜医療専門学院VISAカード
- ・トラベルジャーナル学園VISAカード
- ・国士館大学VISAカード
- ・神戸親和女子大学VISAカード
- ・テクノスカレッジVISAカード
- ・関西国際大学VISAカード
- ・天理大学学生証一体型VISAカード
- ・武蔵野大学VISAカード
上記以外のカードをお持ちの場合
お手続きは書面にて承ります。
以下の手順でお手続きください。
1．以下のリンクより「自宅住所・電話番号変更届」、「宛名ラベル」をダウンロードしてA4サイズで印刷
‣住所・電話番号変更届
‣宛名ラベル
2．「自宅住所・電話番号変更届」に必要事項を記入
※ナンバーレスカードをお持ちでカード番号がご不明な場合は、以下のリンクをご確認ください。なお、以下のリンクをご確認いただいてもご不明な場合、カード番号欄は空欄にして用紙の余白に「ナンバーレスカード」と記載してください。
‣カード番号の確認方法はこちら
3．「宛名ラベル」を切り取り、ご住所・お名前を記入
4．「宛名ラベル」を市販の定型封筒等に貼り付け、「自宅住所・電話番号変更届」と「本人確認書類のコピー」を同封し、ポストへ投函
※お手続きには本人確認書類のコピーが必要です。詳細は以下のリンクをご確認ください。
‣本人確認書類について
書類をポストへ投函後、約2週間で手続きが完了いたします。
