Qカードの利用をキャンセル（返品）した場合の返金方法や返金時期について教えてください。
キャンセル（返品）された場合の返金は、毎月のお引き落とし日に、相殺されます。
カードのご利用をキャンセル（返品）された際は、ご利用時と同様に、ご利用先からキャンセルデータが弊社に到着し、反映され次第、ご利用明細に記載されます。
ただし、キャンセル（返品）が締日以降、またはデータが締日以降に反映の場合は、同月内での相殺ができず翌月のお支払い日に相殺されます。
返金の具体的な方法や返金時期については以下をご確認ください。
＜返金方法＞
返金方法は、以下のいずれかとなります。
（1）同月内のご請求で相殺
（2）翌月のお支払い日に返金（※）
※翌月にご利用がある場合は、ご利用額と返金が相殺されてご請求金額となります。返金額が請求金額を上回る場合は、差額を引き落とし口座へ振込いたします。
＜返金時期＞
お客さまが返品のお手続きをされてから翌月または翌々月のお支払い日に返金いたします。
なお、実際の返金月は弊社の返金手続きが完了するタイミングにより異なるため、「WEB明細書」にてご確認ください。
※金額が－（マイナス）で表示されている明細がキャンセル分となります。
※翌月以降の明細もご確認ください。
◆WEB明細書イメージ
（1）同月内のご請求で相殺
（2）翌月のお支払い日に返金
上記（2）の場合、ご返金額が6月のお支払い金額を上回るため、弊社から引き落とし口座へ、差額を振込みいたします。
【ご注意】
・お客さまからお店へキャンセルの申し出をされてから、約1～4週間後にWEB明細書へ反映されます。
・4週間経過してもキャンセル分の明細が表示されない場合、お店から弊社へキャンセルデータが届いていない可能性がありますので、手続き状況をお店にご確認ください。
・Oliveフレキシブルペイの場合、お支払い時の支払いモードとは異なるモードで返金される可能性があるため、全ての支払いモードの明細をご確認ください。
質問ID：70
2025年10月16日に更新されたQ＆Aです。
