Qカードの利用をキャンセル（返品）したのですが、いつ返金されますか？
カードのご利用をキャンセル（返品）された場合のご返金月は、WEB明細書にてご確認ください。
（金額が－（マイナス）で表示されている明細がキャンセル分となります）
◆WEB明細確認時の注意点 ・翌月以降の明細もご確認ください（「お支払い月をお選びください」から選択できます） ・お客さまからお店へキャンセルの申し出をされてから、約1～4週間後にWEB明細書へ反映されます ・4週間経過してもキャンセル分の明細が表示されない場合、お店から弊社へキャンセルデータが届いていない可能性がありますので、手続き状況をお店にご確認ください ・Oliveフレキシブルペイの場合、お支払い時の支払いモードとは異なるモードで返金される可能性があるため、全ての支払いモードの明細をご確認ください。 |
＜ご返金方法について＞
ご返金は、カードご利用代金のお支払い日に請求金額からの差し引き（ご請求とご返金が相殺）となる場合と、一旦お支払い日に引き落としされた後、その翌月のお支払い日に返金となる場合がございます。
～ご利用明細イメージ～
（1）同月のご利用明細上で相殺 となる場合
（2）一旦ご請求後、翌月に他の明細と相殺
となる場合
上記（2）の場合、ご返金額が6月のお支払い金額を上回るため、弊社から引き落とし口座へ、差額を振込みいたします。
質問ID：70
2023年03月08日に更新されたQ＆Aです。
