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Q.カードの利用をキャンセル(返品)したのですが、いつ返金されますか?

カードのご利用をキャンセル(返品)したことにより返金が発生した場合は、請求金額からの差し引き、もしくは一旦引き落とし後に返金いたします。

ご返金日は、毎月のお支払い日およびカードをご利用された店舗に返品(キャンセル)された時期により異なります。

以下より該当するものをクリック(タップ)していただくと、ご返金の詳細とご利用明細のイメージ図が表示されます。

毎月のお支払い日が10日の場合

毎月のお支払い日が26日の場合







■毎月のお支払い日が10日の場合

<カードのご利用代金の締め切り(締め日)までに返品された場合>

例)4月5日にカードをご利用後、4月6日に返品された場合
次回のお支払い日(5月10日)に、ご請求とご返金が同時に発生するため相殺されます。


<相殺された場合のご利用明細イメージ>



<カードのご利用代金の締め切り(締め日)を過ぎて返品された場合>

例)4月5日にカードをご利用後、4月16日に返品された場合
次回のお支払い日(5月10日)に一旦お引き落とし後、次々回のお支払い日(6月10日)にご返金となります。


<ご返金時のご利用明細イメージ>


【ご注意】

・ご返金がお支払い金額を上回る場合、差額がお引き落とし口座へ入金されます。

・ご返金予定日を過ぎても返金されない場合は、カードをご利用された店舗へお問い合わせください。










■毎月のお支払い日が26日の場合

<カードのご利用代金の締め切り(締め日)までに返品された場合>

例)4月5日にカードをご利用後、4月6日に返品された場合
次回のお支払い日(5月26日)に、ご請求とご返金が同時に発生するため相殺されます。


<相殺された場合のご利用明細イメージ>




<カードのご利用代金の締め切り(締め日)を過ぎて返品された場合>

例)4月5日にカードをご利用後、5月1日に返品された場合
次回のお支払い日(5月26日)に一旦お引き落とし後、次々回のお支払い日(6月26日)にご返金となります。


ご返金時のご利用明細イメージ>



【ご注意】

・ご返金がお支払い金額を上回る場合、差額がお引き落とし口座へ入金されます。

・ご返金予定日を過ぎても返金されない場合は、カードをご利用された店舗へお問い合わせください。

質問ID:70

2019年01月22日に更新されたQ&Aです。

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返済などでお悩みの方は、弊社の契約する貸金業務に関する指定紛争解決機関へご相談ください。

日本貸金業協会

貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051

(受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)

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