「トラブル・困ったときは」のご質問
- 暗証番号を入力してカードを利用するお店で、利用できないのはなぜですか?
- カードを紛失しました。紛失後の利用状況を確認する方法はありますか?
- クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか?
- 更新カードが届きましたが、PiTaPaカード/三井住友カードiDが入っていません。いつ届きますか?
- 海外金融取引(FX・投資信託・株式など)・仮想通貨・オンラインカジノなどでカードが利用出来ません。なぜですか?
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか?
- カードの磁気不良が起こりやすい原因は何ですか?
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか?
- お支払い口座届を返送してから、どのくらいでカード発送されますか?
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