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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、現在の審査状況を確認する方法はありますか？
- 不審なサイトにカード番号を入力してしまいました。どうしたらいいですか？
- 三井住友カードに電話しても繋がりにくい場合はどうしたら良いですか？
- Oliveフレキシブルペイの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- 1回しか利用していないのに、同じお店から二重で請求されています。どうすればよいですか。
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか？
- 今までできていたVpassアプリの生体認証（Face IDまたはTouch ID）ができなくなりました。なぜですか？
- 家族カードをVpass登録するためのカード番号がわかりません。
- 問い合わせはしていないのですが、三井住友カードから電話がかかってくることはありますか？
- クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか？（支払停止の抗弁）
- カードを利用していないのに、認証コード（ワンタイムパスワード）が届きました。
- 海外のインターネットサイトでクレジットカードが利用できません。なぜですか？
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか？
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- Oliveフレキシブルペイの家族カードのVpass登録はどのようにすればよいですか？
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- 「お支払い日のご案内」というメールが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか？
- 「ミツイスミトモカード（カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか？
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
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