「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 「三井住友カード」を騙る不審な電話にご注意ください。
- 「SMBC(●●)」または「●●(SMBC)」の名称で引き落としされています。何の請求ですか?
- キャッシングが使えません。なぜですか?
- 「ミツイスミトモカード(カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか?
- 問い合わせはしていないのですが、三井住友カードから電話がかかってくることはありますか?
- 海外での利用や高額な買い物を予定しています。カード会社へ事前に連絡する必要はありますか?
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- クレジットカードの新規入会申し込みをしましたが、カードが届きません。
- 三井住友カードから定期的に配信されるメールを停止したい。
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか?
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- 一時的にカード利用を停止することはできますか?
- 海外でカードの紛失・盗難にあい、すぐにカードや現金が必要だがどうすればいいか。
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか?
- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか?
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか?
- 家族カードが利用できません。なぜですか?
- カードを退会(解約)しましたが、請求があります。なぜですか?
- 「SMCC(●●)」または「●●(SMCC)」の名称で引き落としされています。何の請求ですか?
- カードを再発行して会員番号が変わった場合、必要な手続きはありますか?
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