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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
- スマートフォンを紛失しました。Apple Pay、 Google Pay™ 、Samsung Wallet、iDを設定している場合の手続きを教えてください。
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか？
- 一時的にカード利用を停止することはできますか？
- PASMOにチャージできません。
- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか？
- Samsung Walletの設定ができません。
- カードを紛失したので解約したいです。どうすればいいですか？
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか？
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか？
- ANAカードが利用できません。どうすればよいですか？
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか？
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- 「三井住友カード」を騙る不審な電話にご注意ください。
- Amazon Mastercardを持っていますが、ご利用明細に記載されている「海外事務処理手数料返金」とは何の返金ですか？
- 海外金融取引（FX・投資信託・株式など）・仮想通貨・オンラインカジノなどでカードが利用出来ません。なぜですか？
- 更新カードが届きましたが、PiTaPaカード／三井住友カードiDが入っていません。いつ届きますか？
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか？
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか？
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