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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか？
- 紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？
- チャットボットサービスについて教えてください。
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- 三井住友カードから定期的に配信されるメールを停止したい。
- カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
- 「カードご利用確認のお知らせ」または「決済エラーのお知らせ」というLINEが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか？
- ご利用明細に記載されている「VISA OSAKA CAMPAIGN3 CB1」、「●●Cashback」、「VISA OSAKA CAMPAIGN3 CB3」、「VISA OSAKA CAMPAIGN3 CB4」、「VisaWariChanceCashback」は何の明細ですか？
- クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか？
- お支払い口座届を返送してから、どのくらいでカード発送されますか？
- ご利用明細に記載されている「VISA OSAKA CAMPAIGN3」「VisaWariChanceCashback」は何ですか？
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
- カードの磁気不良が起こりやすい原因は何ですか？
- 「携帯電話番号のご登録について」という書面が届きましたが、本当に三井住友カードからの案内ですか？
- ご利用明細に記載されている「VISA JUN 15PERCENTCB1」「VISA JUN 15PERCENTCB」「VISA JUN 20PERCENTCB2」は何ですか？
- カードを紛失しました。紛失後の利用状況を確認する方法はありますか？
- 「VJAギフトカードのご注文ありがとうございます」というメールが届きましたが、身に覚えがありません。
- Samsung Walletを設定したスマートフォンを機種変更した場合はどうなりますか？
- 海外旅行期間中の明細に、利用した覚えのないものがあります。どうすればよいですか？
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