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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？
- ご利用明細に記載されている「VISA JUN 15PERCENTCB1」「VISA JUN 15PERCENTCB」「VISA JUN 20PERCENTCB2」は何ですか？
- ご利用明細に記載されている「VISA OSAKA CAMPAIGN3」「VisaWariChanceCashback」は何ですか？
- 三井住友カードiD（専用カード・クレジット一体型）を読み取り機にタッチしても、反応しません。
- ご利用明細に記載されている「VISA OSAKA CAMPAIGN3 CB1」、「●●Cashback」、「VISA OSAKA CAMPAIGN3 CB3」、「VISA OSAKA CAMPAIGN3 CB4」、「VisaWariChanceCashback」は何の明細ですか？
- 7月支払い分の利用明細に2023年の日付が表示されています。なぜですか？
- カードを解約後もメールが届きます。止めてもらえますか？
- 「VJAギフトカードのご注文ありがとうございます」というメールが届きましたが、身に覚えがありません。
- 紛失や盗難によってタクシーチケットを不正利用されてしまった場合はどうなりますか？
- Samsung Walletを設定したスマートフォンを機種変更した場合はどうなりますか？
- ご利用明細に記載されている「VISA APR 30PERCENTCB」「VISA APR 20PERCENTCB」は何ですか？
- すでにカードを停止（再発行）していますが、SMSで届いた明細の問い合わせ結果の「再発行のご希望」はどのように回答すればいいですか？
- NTTの利用代金を毎月カードで支払いをしていましたが、急にできなくなりました。なぜですか？
- 明細の問い合わせをした後にカードを解約しましたが、問い合わせ結果のSMSから手続きができますか？
- 公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか？
- VpassIDとセディナビIDを利用するクレジットカードをどちらも紛失（盗難）した場合は、どうすればよいですか？
- Tile機能が故障してしまいました。どうすればよいですか？
- 三井住友カードWAONを紛失した時はどうすればいいですか？
- Samsung Walletに設定しているクレジットカードを紛失したのでカードを再発行しました。再度設定は必要ですか？
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