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キャンペーン・付帯保険「VポイントPayアプリ」のご質問
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- 銀行口座からVポイントPayアプリにチャージができません。なぜですか？
- VポイントPayの残高にチャージをするのに手数料はかかりますか？
- VポイントPayギフトのコード番号を正しく入力しているのに受け取れません。なぜですか？
- ホーム画面に「 Google Pay を設定・確認」が表示されません。どうすればいいですか？
- 利用した金額と残高から引かれた金額が違います。なぜですか？
- Apple Pay、 Google Pay™ でiDを設定できるデバイスを教えてください。
- VポイントPayアプリからのポイント交換やWebからのポイントチャージ時に正しい契約番号を入力しても、エラーとなります。なぜですか？
- VポイントPayアプリのホーム画面にある「ギフト」とは何ですか？
- Apple Payまたは Google Pay™ でVポイントPayアプリの残高を使ったはずなのに、クレジットカードでの支払いになっていました。なぜですか？
- VポイントPayギフトのチャージ回数に上限はありますか？
- VポイントPayアプリに三井住友銀行以外の金融機関の口座を設定できますか？
- VポイントPayアプリの有効期限が近づいてきていますが、更新されますか？
- VポイントPayアプリをダウンロードしたスマホを紛失した場合はどうすればよいですか？
- Vポイントギフトを購入して、プレゼントすることはできますか？
- VポイントPayアプリで本人確認の手続き中に、画面が白くなってしまいました。どうすればよいですか？
- VポイントPay残高へのチャージはいつからできるようになりますか？
- VポイントPayアプリに表示されているモバイルVカードの提示でポイントを貯めたり使うことができるお店を教えてください。
- VポイントPayの残高を一時的に利用できないようにする方法はありますか？
- マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードを初期化・再設定せずにVポイントPayアプリの本人確認手続きを行う方法はありますか？
- スマートフォンの電源が入っていなくても「VポイントPayアプリ」や「モバイルVカード」は使えますか？
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