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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- ナンバーレスカードのカード番号やセキュリティコードなどはどこで確認できますか？
- 「三井住友カード」を名乗る不審なメールにご注意ください。
- カードを使っていない時間帯に「ご利用（支払い）通知」があった場合、どうすればよいですか？
- 支払いが遅れた場合、いつからカードが利用できるようになりますか？
- クレジットカードのご利用明細に利用した覚えのない記載があります。
- ネットショッピングの本人認証ができません。なぜですか？
- 三井住友カードからSMS（ショートメッセージ）が届くことはありますか？
- ナンバーレスカードの家族カードのVpass登録はどのようにすればよいですか？
- 更新カードが届かないのですが、どうすればよいですか？
- インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、現在の審査状況を確認する方法はありますか？
- クレジットカードが利用できないのですが、どうすればよいですか？
- カードの利用をキャンセル（返品）したのですが、いつ返金されますか？
- 不在でカードを受け取れませんでした。どうすればいいですか？
- 暗証番号を確認する方法を教えてください。
- カード会社からのダイレクトメールやセールス電話をとめる方法はありますか？
- ドコモオンライン手続き（My docomo）の本人認証ができません。どうすればよいですか？
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- カードを不正利用されてしまった場合、補償されますか？
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか？
- 二重に請求されています。どうすればよいですか？
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