「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- ナンバーレスカードのカード番号やセキュリティコードなどはどこで確認できますか?
- 「三井住友カード」を名乗る不審なメールにご注意ください。
- カードを使っていない時間帯に「ご利用(支払い)通知」があった場合、どうすればよいですか?
- 支払いが遅れた場合、いつからカードが利用できるようになりますか?
- クレジットカードのご利用明細に利用した覚えのない記載があります。
- ネットショッピングの本人認証ができません。なぜですか?
- 三井住友カードからSMS(ショートメッセージ)が届くことはありますか?
- ナンバーレスカードの家族カードのVpass登録はどのようにすればよいですか?
- 更新カードが届かないのですが、どうすればよいですか?
- インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、現在の審査状況を確認する方法はありますか?
- クレジットカードが利用できないのですが、どうすればよいですか?
- カードの利用をキャンセル(返品)したのですが、いつ返金されますか?
- 不在でカードを受け取れませんでした。どうすればいいですか?
- 暗証番号を確認する方法を教えてください。
- カード会社からのダイレクトメールやセールス電話をとめる方法はありますか?
- ドコモオンライン手続き(My docomo)の本人認証ができません。どうすればよいですか?
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
- カードを不正利用されてしまった場合、補償されますか?
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか?
- 二重に請求されています。どうすればよいですか?
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