「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 1回しか利用していないのに、同じお店から二重で請求されています。どうすればよいですか。
- インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、現在の審査状況を確認する方法はありますか?
- 暗証番号を確認する方法を教えてください。
- Apple Payにクレジットカードを設定できません。
- OliveフレキシブルペイのVpass登録ができません。
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか?(支払停止の抗弁)
- 今までできていたVpassアプリの生体認証(Face IDまたはTouch ID)ができなくなりました。なぜですか?
- 海外での利用や高額な買い物を予定しています。カード会社へ事前に連絡する必要はありますか?
- 「お支払い日のご案内」というメールが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか?
- 三井住友銀行キャッシュカード一体型クレジットカードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
- 家族カードをVpass登録するためのカード番号がわかりません。
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- 「SMBC(●●)」または「●●(SMBC)」の名称で引き落としされています。何の請求ですか?
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか?
- 海外のインターネットサイトでクレジットカードが利用できません。なぜですか?
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか?
- ETCカードを再発行(再製)したいです。どうすればいいですか?
- 「ミツイスミトモカード(カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか?
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