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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- カードを紛失したので解約したいです。どうすればいいですか？
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか？
- クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか？（支払停止の抗弁）
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか？
- 新住所にカードを再送してもらえますか？
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか？
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか？
- 紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- ご利用明細にSMSやメールのご利用確認より「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- 回収事務手数料について教えてください。
- クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか？
- 覚えのない明細の調査を依頼しましたが、取り下げてもらえますか？
- スマートフォンを紛失しました。iDやApple Pay、Google Pay™ を設定している場合の手続きを教えてください。
- 暗証番号を入力してカードを利用するお店で、利用できないのはなぜですか？
- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか？
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか？
- 「三井住友カード」を騙る不審な電話にご注意ください。
- OliveフレキシブルペイのVpass登録ができません。
- 更新カードが届きましたが、PiTaPaカード／三井住友カードiDが入っていません。いつ届きますか？
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