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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- 「ミツイスミトモC（クオーク）」、「ミツイスミトモC（クオー」という名称で引き落としがありました。内容を教えてください。
- カードを利用していないのに、認証コード（ワンタイムパスワード）が届きました。
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
- 「三井住友カード」を騙る不審な電話にご注意ください。
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- 再発行カードはどのくらいで届きますか？
- キャッシングが使えません。なぜですか？
- カードを退会（解約）しましたが、請求があります。なぜですか？
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか？
- 海外のインターネットサイトでクレジットカードが利用できません。なぜですか？
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- ETCカードを再発行（再製）したいです。どうすればいいですか？
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか？
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- 回収事務手数料について教えてください。
- カードを再発行して会員番号が変わった場合、必要な手続きはありますか？
- 一時的にカード利用を停止することはできますか？
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか？
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