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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- カードを退会（解約）しましたが、請求があります。なぜですか？
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか？
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- 再発行カードはどのくらいで届きますか？
- 「ミツイスミトモカード（カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか？
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか？
- 一時的にカード利用を停止することはできますか？
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- カードを再発行して会員番号が変わった場合、必要な手続きはありますか？
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか？
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- 高額な買い物を予定しているので、カードの利用が制限されないように事前に手続きすることはできますか？
- 「お支払い日のご案内」というメールが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか？
- キャッシングが使えません。なぜですか？
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか？
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか？
- メールフォームの問い合わせでは、どういうお困りごとが解決できますか？
- ETCカードを再発行（再製）したいです。どうすればいいですか？
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