「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 一時的にカード利用を停止することはできますか?
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか?
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか?
- 「ミツイスミトモカード(カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか?
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか?
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか?
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか?
- カードを退会(解約)しましたが、請求があります。なぜですか?
- ETCカードを再発行(再製)したいです。どうすればいいですか?
- カードを紛失したので解約したいです。どうすればいいですか?
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか?
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか?
- 新住所にカードを再送してもらえますか?
- 海外のインターネットサイトでクレジットカードが利用できません。なぜですか?
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか?
- チャットボットサービスについて教えてください。
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか?
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか?
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか?
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