「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- ご利用明細に記載されている「VISA APR 30PERCENTCB」「VISA APR 20PERCENTCB」は何ですか?
- 再発行カードはどのくらいで届きますか?
- 一時的にカード利用を停止することはできますか?
- ETCカードを再発行(再製)したいです。どうすればいいですか?
- カードを退会(解約)しましたが、請求があります。なぜですか?
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- Oliveフレキシブルペイの家族カードのVpass登録はどのようにすればよいですか?
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか?
- 三井住友銀行キャッシュカード一体型クレジットカードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
- 家族カードが利用できません。なぜですか?
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか?
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか?
- 新住所にカードを再送してもらえますか?
- 「カードご利用確認のお知らせ」または「決済エラーのお知らせ」というLINEが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか?
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか?
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか?
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか?
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか?
- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか?
- 海外でカードの紛失・盗難にあい、すぐにカードや現金が必要だがどうすればいいか。
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