「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか?
- 一時的にカード利用を停止することはできますか?
- 新住所にカードを再送してもらえますか?
- カードを紛失したので解約したいです。どうすればいいですか?
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか?
- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか?
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか?
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか?
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか?
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか?
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか?
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか?
- 三井住友カードから定期的に配信されるメールを停止したい。
- 回収事務手数料について教えてください。
- カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
- 暗証番号を入力してカードを利用するお店で、利用できないのはなぜですか?
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか?
- ANAカードが利用できません。どうすればよいですか?
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか?
- カードが受け取れず不在票が入っていました。どうすればいいですか?
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