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キャンペーン・付帯保険「VポイントPayアプリ」のご質問
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- VポイントPayアプリの残高での支払い分は「対象のコンビニ・飲食店で最大7％還元！」サービスの対象になりますか？
- VポイントPayアプリの本人確認時に、氏名や住所などが入力エラーとなる場合の対処方法を教えてください。
- VポイントPayアプリのVisa Secureの認証通知（SMSまたはメール）が届きません。なぜですか？
- スマートフォンの電源が入っていなくてもVポイントPayアプリを店頭で利用できますか？
- VポイントPayアプリのホーム画面にある「残高」とは何ですか？
- 久しぶりにVポイントPayアプリを起動すると、新規登録画面になりました。どうすればよいですか？
- VポイントPayアプリで Google Pay™ のiDを設定する方法を教えてください。
- VポイントPayアプリで、身に覚えのない少額金額（200円など）が減算されています。
- VポイントPayアプリの認証コードが届きません。
- 利用した金額と残高から引かれた金額が違います。なぜですか？
- VポイントPayアプリのダウンロード方法を教えてください。
- VポイントPayアプリのVisa Secureの認証画面で「決済が正常に終了できませんでした」と表示されます。どうすればよいですか？
- VポイントPayアプリの利用履歴はどこからみれますか？
- Apple Pay、 Google Pay™ でiDを設定できるデバイスを教えてください。
- VポイントPayアプリの生体認証の設定変更はどこでできますか？
- ホーム画面に「 Google Pay を設定・確認」が表示されません。どうすればいいですか？
- Apple Payまたは Google Pay™ でVポイントPayアプリの残高を使ったはずなのに、クレジットカードでの支払いになっていました。なぜですか？
- 銀行口座からVポイントPayアプリにチャージができません。なぜですか？
- VポイントPayアプリで購入した商品を返品したのに残高が戻りません。なぜですか？
- VポイントPayアプリからのポイント交換やWebからのポイントチャージ時に正しい契約番号を入力しても、エラーとなります。なぜですか？
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