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キャンペーン・付帯保険「VポイントPayアプリ」のご質問
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- V会員番号の新規登録・退会・情報変更等の手続き方法がわかりません。どうすればいいですか？
- VポイントPayアプリをやめたい場合はどうすればよいですか？
- VポイントPayの残高を使ってネットショップで買い物をする際、カード番号等の情報はどこで確認できますか？
- VポイントPayアプリに、クレジットカードや銀行口座からチャージするため、本人確認を行ったのですが「本人確認ができませんでした」と表示されます。
- VポイントPayアプリを Google Pay™ に設定できません。どうすればいいですか？
- VポイントPayアプリに表示されるカード番号に覚えがありません。
- VポイントPayアプリは、複数の端末で同一アカウントを利用できますか？
- VポイントPayギフトとは何ですか？
- VポイントPayアプリでクレジットカードからのチャージができません。なぜですか？
- VポイントPayの残高にチャージをするのに手数料はかかりますか？
- VポイントPayアプリにチャージできる上限金額はいくらですか？
- VポイントPayアプリを開いたときに、C-145というエラーが表示されました。どうすればよいですか？
- VポイントPayアプリを Google Pay™ に設定する方法を教えてください。
- VポイントPayアプリの本人確認時に、氏名や住所などが入力エラーとなる場合の対処方法を教えてください。
- マイナンバーカードの読み取りに失敗した、もしくはパスワードがロックされた場合はどうすればよいですか？
- VポイントPayの残高にチャージする際に「本人確認でエラーが発生しました（e76）」と表示され、チャージできません。
- VポイントPayギフトの使い方を教えてください。
- VポイントPayアプリに登録している氏名を変更したいのですが、どのように変更すればよいですか。
- プロミスで貯まったVポイントをVポイントPayアプリへチャージする方法を教えてください。
- VポイントPayアプリでカード番号を確認する際や、お客さま情報を変更する際に必要なパスコードがわかりません。
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