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キャンペーン・付帯保険「VポイントPayアプリ」のご質問
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- 利用した金額と残高から引かれた金額が違います。なぜですか？
- VポイントPayアプリで購入した商品を返品したのに残高が戻りません。なぜですか？
- VポイントPayアプリの利用履歴はどこからみれますか？
- VポイントPayアプリの生体認証の設定変更はどこでできますか？
- VポイントPayアプリからのポイント交換やWebからのポイントチャージ時に正しい契約番号を入力しても、エラーとなります。なぜですか？
- Apple Payまたは Google Pay™ でVポイントPayアプリの残高を使ったはずなのに、クレジットカードでの支払いになっていました。なぜですか？
- VポイントPayアプリの有効期限が近づいてきていますが、更新されますか？
- VポイントPayアプリをダウンロードしたスマホを紛失した場合はどうすればよいですか？
- VポイントPay残高へのチャージはいつからできるようになりますか？
- Vポイントリニューアルに伴い、スマートフォンアプリ「Vポイント」は引き続き利用できるのですか？
- VポイントPayギフトのチャージ回数に上限はありますか？
- VポイントPayアプリのホーム画面にある「ギフト」とは何ですか？
- Vポイントギフトを購入して、プレゼントすることはできますか？
- マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードを初期化・再設定せずにVポイントPayアプリの本人確認手続きを行う方法はありますか？
- VポイントPayアプリで本人確認の手続き中に、画面が白くなってしまいました。どうすればよいですか？
- VポイントPayアプリに表示されているモバイルVカードの提示でポイントを貯めたり使うことができるお店を教えてください。
- VポイントPayアプリに三井住友銀行以外の金融機関の口座を設定できますか？
- スマートフォンの電源が入っていなくても「VポイントPayアプリ」や「モバイルVカード」は使えますか？
- VポイントPayの残高を一時的に利用できないようにする方法はありますか？
- タブレットでもVポイントPayアプリは利用できますか？
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