Q同じお店から二重で請求されています。どうすればよいですか?
弊社では請求を停止することができないため、お客さまよりご利用先のお店へ二重の請求になっている旨のお問い合わせをお願いいたします。
ご利用先のお店でのキャンセル(取り消し)手続き後、弊社へキャンセルデータが届き次第、返金手続きを開始いたします。返金手続き開始から2ヵ月程度でご請求額からの差し引き、もしくはご登録口座へ返金させていただきます。
返金方法や返金時期についての詳細は、以下のリンクをご確認ください。
‣Q:カードの利用をキャンセル(返品)した場合の返金方法や返金時期について教えてください。
質問ID:1328
2024年08月22日に更新されたQ&Aです。