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Q正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか?

以下より該当する事象を選択いただき、対処方法をご確認ください。




WEBサービス「Vpass」にSMBC IDでログインすることはできません。SMBC IDでログインする場合は、Vpassアプリをご利用ください。

なお、WEBサービス「Vpass」の利用をご希望の場合は、VpassIDをご登録のうえVpassIDでログインしてください。

Vpass登録はこちら


[関連するFAQ]

Q:OliveフレキシブルペイでVpass登録するためのカード番号(クレジットモード専用カード番号)がわかりません。どうすればよいですか?

SMBC IDとVpassIDを間違えている可能性があります。 SMBC IDはご登録いただいたメールアドレスとなります。

メールアドレスをご確認いただき、再度お試しください。


VpassIDとSMBC IDの違いは以下リンクよりご確認いただけます。

Q:VpassIDとSMBC IDの違いは何ですか?

SMBC IDのパスワードにロックがかかっている場合、パスワードの再設定が可能です。

再設定の方法は以下のリンクよりご確認ください。

Q:SMBC IDのパスワードにロックがかかってしまいました。どうすればいいですか?

SMBC IDやパスワードがわからない場合は、以下リンクをご確認ください。

Q:SMBC IDまたはパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?



【お問い合わせ】

上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。

メールによるお問い合わせ

質問ID:2283

2024年10月09日に更新されたQ&Aです。

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