QVポイントリニューアル後、ポイントを使用していないのにポイント残高が減っているのはなぜですか？
2024年4月21日時点で、三井住友カードとSMBCグループ各社（三井住友銀行、プロミス、SMBC日興証券）で貯めたVポイントがおまとめ表示されていた場合、ポイントリニューアルにより自動的におまとめが解除されています。
そのため、表示されているポイントは、三井住友カードで貯めたポイントのみの可能性があります。
この場合、ポイントは失効してしまったわけではなく、ID連携を行うことで再びSMBCグループのサービスで貯めたVポイントを合算することができます。
ID連携については以下のリンクよりお手続き方法をご確認ください。
‣ID連携
| 【お問い合わせ】 上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。 ‣メールによるお問い合わせ |
質問ID：2844
2024年09月10日に更新されたQ＆Aです。
