Qギフトカードを購入する際のメールアドレス認証の認証コードが届きません。
ギフトカード購入時のメールアドレス認証で認証コードが届かない場合、以下の原因が考えらます。
1．入力されたメールアドレスが間違っている
弊社にご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。相違している場合、入力画面の上部に「ご入力のメールアドレスが弊社お届け内容と一致しません。」と表示されます。
2．弊社へご登録のメールアドレスから変更となっている
現在ご利用のメールアドレスが弊社へ登録しているメールアドレスから変わっている場合、認証ができないため変更手続きが必要となります。
以下のリンクよりお手続きください。
3．メールの受信拒否設定をしている
以下のドメインからのメールを受信できるように設定を変更していただき、再度認証のお手続きをお願いいたします。
■vpass.ne.jp
4．迷惑メールフォルダやゴミ箱などに届いている
お使いのメール受信システムの設定により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いている可能性があるため、ご確認ください。
質問ID：2491
2023年06月22日に更新されたQ＆Aです。
