Qインターネットで申し込みましたが、適格請求書（インボイス）確認用URLを記載したメールが届きません。
適格請求書（インボイス）確認用URLを記載したメールは、WEBサービス「Vpass」より請求のお手続き後、数日～1週間程度で弊社にご登録のメールアドレス宛に送信いたします。（メール件名：「【電子帳票閲覧サービス】新しい通知のお知らせ」）
なお、1週間以上経ってもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
1．お申し込みされた期間にインボイス対象のお取引が存在しない
適格請求書（インボイス）に掲載されるのは、「弊社あてにお支払いいただく課税手数料」のみとなります。なお、「ショッピングご利用代金」や「金利などの非課税の手数料」は掲載対象外となります。
再度、以下のリンクより詳細をご確認ください。
2．対象となるお取引のカードの締め日から2週間以内にお申し込みされた
再度、対象となるお取引が計上されている「お支払い月」のカードの締め日（※）より2週間後以降にお申し込みください。
※毎月10日払いの場合は前月15日、毎月26日払いの場合は前月末日。
＜10日払いの例＞
2023年11月10日お支払い分のご利用明細に対象となるカード年会費（2023年10月15日）の請求が記載されている場合、2023年10月29日以降にVpassにてご請求手続きをお願いいたします。
＜26日払いの例＞
2023年11月27日お支払い分のご利用明細に対象となるカード年会費（2023年10月31日）の請求が記載されている場合、2023年11月14日以降にVpassにてご請求手続きをお願いいたします。
◆上記1、2に該当しない場合
弊社にメールアドレスを登録していない、もしくは登録のメールアドレスと現在ご利用されているメールアドレスが異なるケースが考えらます。この場合は、メールをお送りすることができないため、適格請求書（インボイス）は、ご登録の送付先住所宛に2週間程で郵送にてお届けいたします。
質問ID：2714
2024年05月28日に更新されたQ＆Aです。
