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Qオンライン口座振替設定ができなかった場合はどうすればよいですか？

オンラインでの口座振替設定が完了しなかった場合、即時発行はできず、通常発行でのお手続きとなります。通常発行の場合、カードは審査完了後、約1週間～10日ほどでお届けします。

改めて口座設定のお手続きが必要となりますが、後日書面やメールにてご案内いたしますので到着をお待ちください。

お申し込みのカードの種類が、WEBサービスにて「VpassID」を利用するカードか「セディナビID」を利用するカードによりご案内が異なります。

※以下のリンク先に記載があるカードは、「セディナビID」を利用します。
‣セディナビIDを利用するカード一覧はこちら

対象のカードを選択し、ご確認ください。

【オンラインで再度お手続きをされる場合】

お申し込みから1週間～10日ほどで、弊社よりメール（送信アドレス：ol_entry@smbc-card.com）をお送りいたしますので、メールに記載のURLよりお手続きください。

※手続きの途中でエラーになった場合は、端末やブラウザを変えて再度お試しください。
‣推奨環境の確認はこちら

※対象金融機関や各金融機関の受付時間は、以下のリンクをご確認ください。
‣インターネットで口座振替設定が可能な金融機関一覧
なお、オンライン口座振替設定ができる金融機関であっても口座の開設状況により本人確認書類のご提出など、別途お手続きが必要となる場合があります。


【書面でお手続きをされる場合】

オンラインでのお手続きが完了しなかった場合は、一次審査の後、弊社から手続きに関するご案内を記載した書面をお送りいたします。
オンラインでの手続きを試された後、最終的に設定が完了しなかった場合も同様に書面をお送りしますので、到着までお待ちいただき、内容に沿ってお手続きをお願いいたします。

※書面でのお手続きの場合、再度インターネットでお手続きいただくことはできませんのでご了承ください。

オンライン口座振替設定ができなかった場合、カード送付時の台紙に同封、または別途お送りする「口座振替依頼書」に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送ください。なお、家族カードを同時にお申し込みされた場合は、カード送付時の台紙とは別で口座振替依頼書をお届けします。

質問ID：1647

2026年07月16日に更新されたQ＆Aです。

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