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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 同じお店から二重で請求されています。どうすればよいですか？
- 「お支払い日のご案内」というメールが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか？
- 暗証番号を確認する方法を教えてください。
- 海外のインターネットサイトでクレジットカードが利用できません。なぜですか？
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- 今までできていたVpassアプリの生体認証（Face IDまたはTouch ID）ができなくなりました。なぜですか？
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか？
- クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか？（支払停止の抗弁）
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- OliveフレキシブルペイのVpass登録ができません。
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか？
- Oliveフレキシブルペイの家族カードのVpass登録はどのようにすればよいですか？
- 家族カードをVpass登録するためのカード番号がわかりません。
- キャッシングが使えません。なぜですか？
- 「ミツイスミトモカード（カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか？
- クレジットカードを不正利用されてしまった場合、補償されますか？
- 三井住友銀行キャッシュカード一体型クレジットカードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- カードを利用していないのに、認証コード（ワンタイムパスワード）が届きました。
- クレジットカードの新規入会申し込みをしましたが、カードが届きません。
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