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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか？
- ETCカードを再発行（再製）したいです。どうすればいいですか？
- 問い合わせはしていないのですが、三井住友カードから電話がかかってくることはありますか？
- 再発行カードはどのくらいで届きますか？
- カードを再発行して会員番号が変わった場合、必要な手続きはありますか？
- カードを退会（解約）しましたが、請求があります。なぜですか？
- 不在でカードを受け取れませんでした。どうすればいいですか？
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
- ご利用確認の通知が届きましたが、手続きできません。どうすればよいですか？
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか？
- 海外でカードの紛失・盗難にあい、すぐにカードや現金が必要だがどうすればいいか。
- 家族カードが利用できません。なぜですか？
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか？
- カードを紛失したので解約したいです。どうすればいいですか？
- 回収事務手数料について教えてください。
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか？
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか？
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