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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか？
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか？
- 三井住友カードから定期的に配信されるメールを停止したい。
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか？
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか？
- 一時的にカード利用を停止することはできますか？
- スマートフォンを紛失しました。Apple Payや Google Pay™ 、iDを設定している場合の手続きを教えてください。
- 「三井住友カード」を騙る不審な電話にご注意ください。
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか？
- カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
- 新住所にカードを再送してもらえますか？
- ANAカードが利用できません。どうすればよいですか？
- 「カードご利用確認のお知らせ」または「決済エラーのお知らせ」というLINEが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか？
- 紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？
- 暗証番号を入力してカードを利用するお店で、利用できないのはなぜですか？
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- チャットボットサービスについて教えてください。
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか？
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
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