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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- カードを紛失しました。紛失後の利用状況を確認する方法はありますか？
- PASMOにチャージできません。
- 海外金融取引（FX・投資信託・株式など）・仮想通貨・オンラインカジノなどでカードが利用出来ません。なぜですか？
- ご利用明細に記載されている「VISA OSAKA CAMPAIGN3」「VisaWariChanceCashback」は何ですか？
- クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか？
- 更新カードが届きましたが、PiTaPaカード／三井住友カードiDが入っていません。いつ届きますか？
- 学生カードの有効期限が切れそうですが、新しいカード（社会人カード）はいつ届きますか？
- カードの磁気不良が起こりやすい原因は何ですか？
- ご利用明細に記載されている「VISA JUN 15PERCENTCB1」「VISA JUN 15PERCENTCB」「VISA JUN 20PERCENTCB2」は何ですか？
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- お支払い口座届を返送してから、どのくらいでカード発送されますか？
- 「携帯電話番号のご登録について」という書面が届きましたが、本当に三井住友カードからの案内ですか？
- 三井住友カードiD（専用カード・クレジット一体型）を読み取り機にタッチしても、反応しません。
- カードを解約後もメールが届きます。止めてもらえますか？
- ご利用明細に記載されている「VISA APR 30PERCENTCB」「VISA APR 20PERCENTCB」は何ですか？
- Oliveフレキシブルペイの家族カードの紛失・盗難にあった場合の停止方法を教えてください。
- 明細の問い合わせをした後にカードを解約しましたが、問い合わせ結果のSMSから手続きができますか？
- 海外旅行期間中の明細に、利用した覚えのないものがあります。どうすればよいですか？
- 「VJAギフトカードのご注文ありがとうございます」というメールが届きましたが、身に覚えがありません。
- NTTの利用代金を毎月カードで支払いをしていましたが、急にできなくなりました。なぜですか？
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