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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 暗証番号を確認する方法を教えてください。
- 「ミツイスミトモCオーエ」、「ミツイスミトモC（オーエムシー」などの名称で引き落としがありましたが、何の請求がわかりません。
- OliveフレキシブルペイのVpass登録ができません。
- 問い合わせはしていないのですが、三井住友カードから電話がかかってくることはありますか？
- Oliveフレキシブルペイの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- 1回しか利用していないのに、同じお店から二重で請求されています。どうすればよいですか。
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- 今までできていたVpassアプリの生体認証（Face IDまたはTouch ID）ができなくなりました。なぜですか？
- クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか？（支払停止の抗弁）
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか？
- 海外のインターネットサイトでクレジットカードが利用できません。なぜですか？
- カードを利用していないのに、認証コード（ワンタイムパスワード）が届きました。
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- 家族カードをVpass登録するためのカード番号がわかりません。
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- クレジットカードの新規入会申し込みをしましたが、カードが届きません。
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか？
- 「お支払い日のご案内」というメールが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか？
- 海外金融取引（FX・投資信託・株式など）・仮想通貨・オンラインカジノなどでカードが利用出来ません。なぜですか？
- キャッシングが使えません。なぜですか？
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