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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか？
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- クレジットカードの新規入会申し込みをしましたが、カードが届きません。
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか？
- クレジットカードを不正利用されてしまった場合、補償されますか？
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
- キャッシングが使えません。なぜですか？
- 再発行カードはどのくらいで届きますか？
- カードを退会（解約）しましたが、請求があります。なぜですか？
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか？
- 一時的にカード利用を停止することはできますか？
- 家族カードが利用できません。なぜですか？
- 海外でカードを紛失した（盗難にあった）場合の対処方法を教えてください。
- ETCカードを再発行（再製）したいです。どうすればいいですか？
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか？
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか？
- カードを再発行して会員番号が変わった場合、必要な手続きはありますか？
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