「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 一時的にカード利用を停止することはできますか?
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか?
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか?
- Oliveフレキシブルペイの家族カードのVpass登録はどのようにすればよいですか?
- カードを退会(解約)しましたが、請求があります。なぜですか?
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか?
- ETCカードを再発行(再製)したいです。どうすればいいですか?
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか?
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか?
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか?
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか?
- チャットボットサービスについて教えてください。
- 新住所にカードを再送してもらえますか?
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか?
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか?
- 海外でカードが利用できませんでした。なぜですか?
- 「三井住友カード」を騙る不審な電話にご注意ください。
- 海外でカードの紛失・盗難にあい、すぐにカードや現金が必要だがどうすればいいか。
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか?
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