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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
- 回収事務手数料について教えてください。
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか？
- 再発行したカードが利用できません。なぜですか？
- Samsung Walletの設定ができません。
- 一時的にカード利用を停止することはできますか？
- カードを紛失したので解約したいです。どうすればいいですか？
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか？
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか？
- スマートフォンを紛失しました。Apple Pay、 Google Pay™ 、Samsung Wallet、iDを設定している場合の手続きを教えてください。
- 三井住友カードから定期的に配信されるメールを停止したい。
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか？
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか？
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- Amazon Mastercardを持っていますが、ご利用明細に記載されている「海外事務処理手数料返金」とは何の返金ですか？
- チャットボットサービスについて教えてください。
- 学生カードの有効期限が切れそうですが、新しいカード（社会人カード）はいつ届きますか？
- PASMOにチャージできません。
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
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