「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- カードが受け取れず不在票が入っていました。どうすればいいですか?
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか?
- スマートフォンを紛失しました。Apple Pay、 Google Pay™ 、Samsung Pay、iDを設定している場合の手続きを教えてください。
- 学生カードの有効期限が切れそうですが、新しいカード(社会人カード)はいつ届きますか?
- 「カードご利用確認のお知らせ」または「決済エラーのお知らせ」というLINEが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか?
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか?
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- カードを再発行したら、貯まったポイントや年間100万円利用の集計はどうなりますか?
- 三井住友カードを拾ったのですが、どうすればよいですか?
- PASMOにチャージできません。
- カードの磁気不良が起こりやすい原因は何ですか?
- カードを紛失しました。紛失後の利用状況を確認する方法はありますか?
- お支払い口座届を返送してから、どのくらいでカード発送されますか?
- 「ミツイスミトモC(セントラルF)」、「ミツイスミトモC(セント」という名称の引き落としは何の利用分ですか?
- Samsung Payの設定ができません。
- 家族がカードの紛失・盗難にあいました。代理で手続きできますか?
- 「VJAギフトカードのご注文ありがとうございます」というメールが届きましたが、身に覚えがありません。
- クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか?
- 不正利用として申請したあと、いつ返金されますか?
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか?
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