Q1度だけサービスの提供を受けるつもりで申し込みをしたが、毎月継続的に請求がくるトラブルに巻き込まれた。どうしたらいいですか？
ご利用のサイトによっては、お申し込み時に継続利用の契約が含まれている場合があります。その場合、お客様からご利用されたサイトへ直接キャンセル・請求停止の連絡をしていただく必要がございます。
インターネット取引に限らず、加盟店での買物やその他の契約は、当該加盟店とお客さまとの契約ですので、弊社がお客さまに代わり、手続きをすることはできません。あらかじめご了承ください。
キャンセルのご連絡をされたにもかかわらず代金の請求が継続する場合には、改めてご事情をおうかがいしたうえで、可能な範囲で対応させていただきますので、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
FORYOUデスク
質問ID：188
2023年12月05日に更新されたQ＆Aです。