VポイントPayアプリをご利用でVisa Secureの認証画面にて「決済が正常に終了しませんでした」と表示される場合に考えられる原因と解決方法は、以下をご確認ください。

1．入力された認証コードが間違っている

誤った認証コードを4回入力された場合は再度お手続きが必要です。お手数ですが再度認証のお手続きをしていただき正しい認証コードをご入力ください。

2．認証コードの有効期限が切れている

認証コードを受領後、10分以上経過している場合は有効期限が切れてしまっているため、再度認証のお手続きをお願いいたします。新しく受領した認証コードをご入力ください。

上記で解決しない場合は、三井住友プリペイドデスクまでご連絡をお願いいたします。

三井住友プリペイドデスク