QVポイントPayアプリをダウンロードしたスマホを紛失した場合はどうすればよいですか？
VポイントPayアプリをダウンロードしたスマートフォンを紛失された場合の対応方法は、紛失されたデバイスにより異なります。
【iPhoneの場合】
iCloudから「iPhoneを探す」機能で「紛失モード」に設定してください。紛失モードに設定することで、Apple Payの一時停止および画面や機能をロックできます。
「iPhoneを探す」は以下のリンクをご覧ください。
※別ウインドウでApple Inc.のウェブサイトへリンクします。
【Androidの場合】
三井住友プリペイドデスクまでご連絡いただき、利用停止のお届けをお願いします。
各デバイスでの対応に加えて、携帯電話会社および最寄の警察署（交番）にもお届けください。
なお、「紛失モード」にできない場合や、その他ご不明点がある場合は、三井住友プリペイドデスクまでお問い合わせください。
三井住友プリペイドデスク
質問ID：1779
2024年04月22日に更新されたQ＆Aです。