ギフトカード購入時のメールアドレス認証で認証コードが届かない場合、以下の原因が考えらます。

1．入力されたメールアドレスが間違っている

弊社にご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。相違している場合、入力画面の上部に「ご入力のメールアドレスが弊社お届け内容と一致しません。」と表示されます。

2．弊社へご登録のメールアドレスから変更となっている

現在ご利用のメールアドレスが弊社へ登録しているメールアドレスから変わっている場合、認証ができないため変更手続きが必要となります。

以下のリンクよりお手続きください。

‣メールアドレスの照会・変更

3．メールの受信拒否設定をしている

以下のドメインからのメールを受信できるように設定を変更していただき、再度認証のお手続きをお願いいたします。

■vpass.ne.jp

4．迷惑メールフォルダやゴミ箱などに届いている

お使いのメール受信システムの設定により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いている可能性があるため、ご確認ください。